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外呼中心

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  • 成熟的產品 
           上海南康外呼中心系統是上海市高新技術成果轉化A類項目。 
           自2000年開發以來,經歷了9年多的時間不斷充實完善,產品性能得到國內廣大客戶群體的一致好評。 
           現有客戶: 
           涵蓋電信運營商、銀行、政府機構等行業。 
    超過200家用戶
           超過8000多個坐席在全國各地二十幾個省份運作。 
           支撐業務范圍包括電話營銷、電話回訪、電話調查等。 
           上海南康作為專業的應用軟件提供商,謹以刻苦的鉆研精神和開放的學習態度,在不斷加深對業務的理解和對國內外同類軟件研究的基礎上,自主開發了這套符合中國國情的外呼系統。


    完整的解決方案 
           作為專業軟件服務產品的提供商,上海南康為用戶提供的是一套整體、長期解決方案,包括售前咨詢、軟件、硬件、實施、售后服務、產品升級、軟件產品使用/呼叫業務運營咨詢和培訓等。 
           在整個建設中,通過建立功能強大的系統,接受專業的咨詢服務,并有效運營,才能真正使呼叫中心成為企業的盈利中心。


    科學先進的理念 
           在市場營銷學、統計學的理論基礎上,利用計算機和電話交換機等技術手段和技術優勢,結合營銷和調查業務的管理和運作特征,它可以被廣泛地應用于專業的電話營銷,企業的營銷效果跟蹤和分析,以及專業的電話調查領域。 
           系統提供了一套完整的電話營銷的實施流程,實現了操作上的智能化,對營銷工作的效率和質量大有提高。

     

     

    先進項目管理理念貫穿業務開展全過程;

    眾多靈活配置元素適合所有外呼業務;

    操作界面突破傳統模式培訓簡單迅速;

    復雜外呼腳本靈活簡易配置上線快捷;

    精細化外呼策略管理大幅提升外呼效率;

    全面質量管理控制確保結果真實無偏差;

    嚴謹的業務數據管理支持后續深入挖掘;

    無縫集成周邊業務系統深化企業信息化;

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